to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 26 Ocak ve 4 Şubat tarihlerinde iki farklı sipariş oluşturdum. 539 TL tutarındaki siparişim için teslim tarihi 29 Ocak, 1.399,99 TL tutarındaki diğer siparişim için ise teslim tarihi 4 Şubat olarak görünüyordu. Her iki siparişim de Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, sistemde sadece “kargoda” olarak görünüyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini ve Trendyol’u defalarca aradım, her seferinde sadece kargonun yolda olduğu, talep oluşturulduğu ve geri dönüş sağlanacağı söyleniyor; fakat hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Sürekli aynı cevapların verilmesi ve sorunun çözülememesi nedeniyle müşteri hizmetlerini her gün aramaktan gerçekten çok yoruldum. Bu gecikme problemini yalnızca Kolay Gelsin firmasında yaşıyorum.
Önümüzdeki hafta il dışına çıkacağım ve adreste bulunamayacağım için siparişlerimin acil olarak, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim çanta siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 263251600032 takip numarasıyla taşınmaktadır. Tahmini teslim tarihi sistemde 5 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür aynı şubede bekliyor; dağıtıma çıkacağı söylenmesine r...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm 3 Şubat günü Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kargo firmasını aradım, buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Üstelik kargom için “arabaya yüklendi, dağıtıma çıkac...
Yorumlar