Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

16 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 193327985 kodlu siparişim için aynı gün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir “dağıtıcıda” olarak görünüyordu, bugün kontrol ettiğimde ise dağıtıcının İstanbul’da göründüğünü fark ettim ve bu durum bana tamamen tutarsız geliyor.

Kolay Gelsin Bodrum şubesiyle sürekli benzer sıkıntılar yaşamaya başladım. Ne zaman bu firma ile kargom gelse, teslimatın çok gecikmesi gibi problemler oluyor, resmen kargoyu almak için haftalarca bekliyorum. Bodrum’da gerçekten düzgün bir şubeleri olduğundan bile şüphe duyar hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, bir muhatap bulamıyorum. Ne açıklama ne de çözüm sunuluyor. Ürünümün 193327985 takip kodlu kargomun acilen teslim edilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin nedenleri hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.