Bodrum'da Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Trendyol üzerinden verdiğimiz siparişler Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. 30 Mart’tan itibaren dağıtımda görünen kargom ve 6 Nisan’da teslimata çıktı gözüken başka bir kargom olmasına rağmen günlerdir hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Özellikle 10364005030 takip numaralı, eşimin adına olan gönderi için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Defalarca sesli yanıt merkeziyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talep oluşturduklarını söyleyip dönüş yapacaklarını belirttiler ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bodrum’da şube olmadığını, bu yüzden gidip kendim de teslim alamayacağımı ifade ettiler. Teslim noktalarına gitmeme rağmen kargolarımı oradan da teslim alamadım.

Günlerdir kargolarımızın peşinde koşuyoruz, buna rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleştiriliyor. Kargolarımızın acilen teslim edilmesini ve Bodrum bölgesindeki bu organizasyon sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için çözüm üretilmesini talep ediyorum.