Kişisel Verilerim Yanlış Kişiye Aktarıldı Ve Teslimat Kayıtları Gerçeğe Aykırı

11 Eylül 2026 tarihinde şahsıma ait Trendyol hesabı ve adıma kayıtlı banka kartı üzerinden aynı anda dört farklı sipariş oluşturdum. Profilimde veya teslimat adresimde hiçbir zaman yer almamasına ve bizimle aynı hanede dahi yaşamamasına rağmen, siparişlerim sistemsel bir hata sonucu babam Bülent G***** ile ilişkilendirilmiştir. Şahsi tüketim detaylarım ve kargo bildirim SMS’leri bilgim ve açık rızam dışında babamın telefon numarasına iletilmiştir.

Bu siparişler kapsamında tarafıma yönlendirilen kargolardan 116495686788 gönderi numaralı paket adresime ulaştığında fiilen kardeşime, Rüştü Berat G*****’e teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemde ve teslim tutanağında teslim alan kişi olarak yine babam Bülent G***** gösterilmiştir. Kurye, adreste bulunmayan bir şahsın adına gerçeğe aykırı teslimat kaydı düşmüştür. Süreçle bağlantılı diğer siparişim 10848136072 teslimat numarasına aittir.

Yaşanan bu teslimat ve bildirim karmaşasının ardından akşam saatlerinde Trendyol Canlı Destek ekibinizle iletişime geçerek şahsi telefon numaramı hesabıma manuel olarak tanımlattım ve doğrulattım. Ancak bu sonradan yapılan güncelleme, sipariş anında kişisel verilerimin üçüncü bir şahsa aktarılmış olması ve sistemlerinizde gerçeğe aykırı teslimat kaydı oluşturulması kusurlarını ortadan kaldırmamaktadır.

Kişisel verilerimin üçüncü bir şahısla paylaşılmasına yol açan bu altyapı veya profil çakışmasının teknik olarak acilen incelenmesini, hesabımdaki tüm harici eşleşmelerin temizlenmesini ve gerçeğe aykırı kargo teslimat kaydıyla ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İşlem detaylarım şu şekildedir: Hesap sahibi Nursena G*****, sipariş numarası 11591694064, ilgili teslimat numarası 10848136072, sorunlu kargo gönderi numarası 116495686788, sipariş tarihi 11 Eylül 2026’dır. Fiilen teslim alan kişi kardeşim Rüştü Berat G***** olmasına rağmen sistemde teslim alan olarak babam Bülent G***** görünmektedir. İletişim numaram 0544********30’dur.