Kısa Sürede Kırılan Halı Yıkama Makinesi Kol Sapı Ve Cevapsız Servis

Kivi kcc4371 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Bugün halı yıkama işlemi sırasında makinenin kol sapı, vidaların olduğu yerden aniden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım esnasında böyle bir kırılma yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve Niğde Merkez’de kullanıyorum. Ürünün garanti belgesi şu an elimde bulunuyor. Kırılan parça için yetkili servise WhatsApp üzerinden ulaştım, “Sizinle iletişime geçeceğiz” denmesine rağmen sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kırılan kol sapı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma düzgün ve zamanında bilgi verilmesini, sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ediyorum.