Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kırık Seramik Kupa İçin İade Süreci Başlatılamıyor

ID:35104711

Kırık Seramik Kupa İçin İade Süreci Başlatılamıyor

Yasemin

06 Şubat 11:21

170

Trendyol üzerinden Dolap uygulaması kullanılarak satın aldığım el yapımı seramik kupa, bugün saat 10.15’te tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürün hasarlı olduğu için iade etmek istedim ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iade sürecini başlatamıyorum.

Trendyol hesabımdan asistana bağlandığımda, asistan siparişimi göremediğini, Dolap’ın yardımcı olması gerektiğini söyledi. Dolap’a girdiğimde ise bu kez onlar Trendyol’un yardımcı olması gerektiğini söylüyor. Trendyol üzerinden Dolap bölümünü açtığımda da yine benzer şekilde “Dolap uygulamasına şikayetinizi yazın, iadeniz yapılsın” yönlendirmesi alıyorum fakat sistemde iade açabileceğim hiçbir seçenek görünmüyor.

162 TL ödediğim bu alışverişe ait sp07679911732 numaralı sipariş için, kırık gelen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Trendyol ve Dolap arasında top gibi ileri geri gönderilmek yerine, siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini ve iade sürecimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

kirik-seramik-kupa-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-7.jpg

kirik-seramik-kupa-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-6.jpg

kirik-seramik-kupa-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-5.jpg

kirik-seramik-kupa-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-4.jpg

kirik-seramik-kupa-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-3.jpg

kirik-seramik-kupa-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-1.jpg

Dolap

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Seda

Trendyol

22 Ekim 2025 14:13

378

19 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @cocosboutique adlı satıcıdan seramik küp satın aldım. 22 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Trendyol Kargo ile teslim edilen ürünü, kargo görevlisiyle birlikte açtığımızda kırık olduğunu gördük. Kargo görevlisi, ürünü açıp kontrol etmemi ve kırık ise iade...

Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

kirik-gelen-urun-ve-iade-talebimin-surekli-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Hasarlı Koli İadesi Sonrası Eski Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi

Büşra

Trendyol

14 Ocak 01:12

218

23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hediyeler Kapında mağazasından 10080419461 numaralı siparişimle 6.075 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün iki koli halinde kargo ile gönderildi; kolilerden biri bana ulaştı, diğer koli ise kargo tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim edilmed...

Trendyol'da Hasarlı Koli İadesi Sonrası Eski Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi

trendyolda-hasarli-koli-iadesi-sonrasi-eski-fiyatla-yeniden-gonderim-talebi-5.jpg

trendyolda-hasarli-koli-iadesi-sonrasi-eski-fiyatla-yeniden-gonderim-talebi-4.jpg

trendyolda-hasarli-koli-iadesi-sonrasi-eski-fiyatla-yeniden-gonderim-talebi-3.jpg

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Sorumluluk Almayan Firmalar Mağduriyetimi Artırıyor

Çağrı

Trendyol

28 Kasım 2025 18:22

217

Trendyol üzerinden Seda Seramik marka fincan takımı satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo ile sağlam şekilde geri gönderdim, ancak sistemde ürün kırık görünüyor denilerek iade ödemem yapılmıyor. Ürün hem yok, hem de ödemenin yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. 22.10.2025 tarihinde yaptığım iade iş...

İade Edilmeyen Ücret Ve Sorumluluk Almayan Firmalar Mağduriyetimi Artırıyor

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'tan Satın Alınan Takı Ürününün Kararması Ve Yanıltıcı İlan Nedeniyle İade Talebi

Ayşe

Trendyol

31 Aralık 2025 04:51

209

28 Aralık tarihinde Dolap uygulaması üzerinden takı kategorisinde bir ürün satın aldım. Ürünün satıcısı, ilanda Trendyol’dan aldığı ürünün fotoğraflarını kullanmış ve ben özellikle kararma olup olmadığını sorduğumda “yok” şeklinde cevap vermişti. Görsel olarak yarı açık kutuda fotoğraf eklemiş; payl...

Dolap'tan Satın Alınan Takı Ürününün Kararması Ve Yanıltıcı İlan Nedeniyle İade Talebi

dolaptan-satin-alinan-taki-urununun-kararmasi-ve-yaniltici-ilan-nedeniyle-iade-talebi-4.jpg

dolaptan-satin-alinan-taki-urununun-kararmasi-ve-yaniltici-ilan-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg

1 Destek

Suden sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Sonucu Maddi Zarar Ve Trendyol'dan Borç Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet

Suden

Trendyol

21 Ekim 2025 12:23

759

Trendyol’da satıcı olarak cam dolap kapağı ürünlerimi 30 Eylül’de Aras Kargo ile gönderdim. Toplam 7 adet cam dolap kapağım kargo sürecinde kırıldı ve bu nedenle yaklaşık 15.000₺ zarar ettim. Ürünleri özenle paketleyip üzerine kırılabilir uyarıları yazmama rağmen, kargoda ciddi hasar oluştu. Olayın ...