to read complaints and reviews, or file yours.1
Kırık Kavanoz İçin Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Naturalove 12 adet ahşap görünümlü kapaklı cam kavanoz siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak paket açıldığında kavanozlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 10970510001’dir.
Kargoyu teslim alırken herhangi bir darbe uyarısı yapılmadı, paket dışarıdan normal görünüyordu, ancak içinden kırık kavanoz çıktı. Bu durum hem hayal kırıklığına hem de mağduriyete neden oldu.
Kırık gelen bu kavanoz için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Ancak belirtmek isteriz ki Natura Love markası olarak bahsetmiş olduğunuz marka ile herhangi bir bağlantımız bulunmamaktadır. Natura Love üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde ürün ve hizmet süreçlerimiz tarafımızca titizlikle takip edilmektedir. Yaşanan bu durumun isim benzerliğinden kaynaklandığını düşünüyor, doğru marka ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.