Kırık Kapaklı Body Mist Gönderimi Ve Korumasız Ambalaj Şikayeti

Trendyol üzerinden Bargello’nun resmi satıcısından 2 adet No 561 Erkek Body Mist sipariş verdim. Siparişim 2 Ekim’de teslim edildi. Kargoyu açtığımda spreylerin kapaklarının kırılmış olduğunu ve bir miktar ürünün döküldüğünü fark ettim. Ayrıca her iki üründe de kapak koruma etiketi veya bandı bulunmadığı için ürünü ilk açanın ben olduğumu anlayabileceğim hiçbir güvenlik bandı yoktu.

Şişeler herhangi bir ek kutu veya koruyucu ambalaj içine konulmamış, kutunun içine gelişi güzel yerleştirilmişti. Ne bir pakete sarma ne de kutu içinde hareketini engelleyecek herhangi bir önlem alınmadığı için bu durum güvenlik ve hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Üstelik uzun süredir tercih ettiğim bir markadan böyle özensiz bir gönderim görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin kırık kapaklı ve korumasız şekilde gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin ayıpsız ve güvenli ambalajla yenileriyle değiştirilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.