Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31059220
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kırık İphone İçin Trendyol'dan Çözüm Bekleyişi

Kırık İphone İçin Trendyol'dan Çözüm Bekleyişi
profile
Mesut
Trendyol
21 Aralık 2024 09:17
1.233

Trendyol üzerinden, 03.12.2024 tarihinde satıcı firma Trendyol olarak iPhone 16 Pro Max 1TB siparişi verdim. Bunun için de tam 113.000 TL ödemesini yaptım.
Telefon kargodan geldiği gün açtım ve sağ üst köşesinde çatlak olduğunu gördüm. Aynı gün iade kodu oluşturup geri gönderdim. Elimde kutuyu açarken çektiğim video ve fotoğrafları da Trendyol asistan üzerinden Trendyol'a gönderdim.
Bana verilen yanıt: "Ürünü ve fotoğrafları inceledik. Evet, üzerinde çatlak mevcut ama bunun değişim yapılabilmesi için iPhone servisinden değişim yapılabileceğine dair rapor almanız gerekiyor." diyerek dönüş yaptılar. Ürünü bana ikinci defa geri gönderdiler. Telefonu iPhone servisine gönderdim ve bu raporu istedim.
İPhone servisi ise; "Böyle bir rapor düzenleme yetkimiz yok. Bu tamamen satıcının yapması gereken bir işlem. Sizi yokuşa sürüyorlar. Zaten elinizde video ve fotoğrafları mevcut. Kendileri de incelemiş görmüşler. Değişim yapmamak için sizi uğraştırıyorlar." diye döndüler.
Bu cevabı da yeniden Trendyol'a ilettim. İşleyiş böyle, prosedür böyle diyerek beni 1 aya yakın uğraştırıyorlar.
Daha uygun fiyata başka mağazalarda mevcut iken ben Trendyol sitesinden, satıcı Trendyol mağazasını özellikle tercih ettim ki kurumsal firmadır ama nafile. Her türlü zorluğu çıkarıyorlar telefonu değiştirmemek için.
Sim kartı bile takmadığım, işletim sistemi bile kurmadığım bir telefon için bu kadar beni yoruyorlar.
Trendyol'a zerre güvenim kalmadı. Hele de kendi mağaza müşterilerine bunu yapıyorlarsa başkalarına neler yaparlar.
Trendyol yolunu bulmanın kolayını bulmuş. Satıcının Trendyol olmasına da güvenmek ne kadar doğru değilmiş çok pahalı bir şekilde tecrübe ettik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol İPhone 14 Pro Max Elime Kusurlu Ulaştı

profile
Tuğçe
Trendyol
31 Ağustos 2023 12:49
1.774

24.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve satıcısının Trendyol olduğu 2801526546 sipariş numaralı iPhone 14 Pro max elime kusurlu ulaştı. Telefonun kurulumunu yaptıktan sonra ekran üzerinde leke olduğunu fark ettim. Trendyol ile iletişime geçip iadesini talep ettiğimde elektronik e...

Trendyol İPhone 14 Pro Max Elime Kusurlu Ulaştı
Trendyol İPhone 14 Pro Max Elime Kusurlu Ulaştı
trendyol-iphone-14-pro-max-elime-kusurlu-ulasti-1.pdf

Trendyol'dan Aldığım Ürünün Arızalı Çıkma Sonucu Değişim İstemem

profile
Dilan
Trendyol
02 Eylül 2023 23:51
6.362

12.08.2023 tarihinde 2182695404 sipariş numaralı iPhone 14 128 GB Yıldız Işığı ( 1 Adet) 43 bin 299 TL olan ürünü Trendyol Migros Kargo Operasyonu satıcısından aldım. 2772599118 teslimat numaralı ürünüm 15.08.2023 tarihinde elime geçti. Ürünü kullanmaya başladığımda aşırı ısındığını ve karşıdaki ses...

Trendyol'dan Aldığım Ürünün Arızalı Çıkma Sonucu Değişim İstemem
trendyoldan-aldigim-urunun-arizali-cikma-sonucu-degisim-istemem-1.pdf

Trendyol'dan Aldığım İphone 16 Pro Max 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Ne Ürün Ne İade!

profile
Mert
Trendyol
13 Ekim 2025 15:44
586

4 Ekim’de Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max 512 GB siparişi verdim (Sipariş No: 10566408524). Sipariş sırasında belirtilen 4–5 günlük kargo süresi geçtiği halde ürünüm kargoya verilmedi. Bu nedenle iptal talebinde bulundum; ancak fatura kesildiği gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun ü...

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İphone 15 Mağduriyeti

profile
Betül
Trendyol
07 Aralık 2023 21:58
1.758

20.11.23 tarihinde Trendyol üzerinden (Trendyol Satıcısı) iPhone 15 telefonunu 48.500 TL'ye satın aldım. 22.11.23 tarihinde telefonu teslim aldım. Ancak 2 günlük kullanım sonucunda telefonda arıza olduğunu tespit ettim. 24.11 cuma günü Apple Yetkili Servisten arıza raporu aldım. Araya hafta sonu gir...

1 Destek

Trendyol'dan İphone 16 Alışverişinde Kayıp Telefon Ve İade Sorunu

profile
Pelin
Trendyol
10 Şubat 2025 10:16
1.323

Trendyol'dan Black Friday de iPhone 16 aldık. Bir ay sonra ekranda LED patlamasından dolayı sıkıntı yaşadık. Servisten rapor aldık. Cep telefonunu Trendyol'un anlaşmalı kargosu ile gönderdik ama Trendyol kargonun geldiğini servis raporunun çıktığını ürünün çıkmadığını söylediler. Bize telefonu bulma...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Müşteriden Değil Satıcıdan Yana Davranıyor videonun kapak resmi

Trendyol Müşteriden Değil Satıcıdan Yana Davranıyor

profile
Ahmet
Trendyol Üretim Hatalı Ayakkabı videonun kapak resmi

Trendyol Üretim Hatalı Ayakkabı

profile
İbrahim
Trendyol Unilever Patlak Clear Şampuanı videonun kapak resmi

Trendyol Unilever Patlak Clear Şampuanı

profile
Furkan
Trendyol Dyson V15 Süpürge Kusurlu Geldi videonun kapak resmi

Trendyol Dyson V15 Süpürge Kusurlu Geldi

profile
Ziver
Trendyol Satıcılı Casper Excalibur G870 Sürekli Donuyor! videonun kapak resmi

Trendyol Satıcılı Casper Excalibur G870 Sürekli Donuyor!

profile
Hakan
Sinbo Airwrap Trendyol'dan Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi! videonun kapak resmi

Sinbo Airwrap Trendyol'dan Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi!

profile
Cemre

Öne Çıkan Konular

Trendyol Değişim Trendyol asistan Trendyol müşteri Trendyol Değişim iphone Trendyol ödeme yapamıyorum Trendyol iphone Trendyol kart Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol donuyor Trendyol çekilişleri
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri