Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Kepek Şampuanı Sorunu Ve Trendyol'dan Çözüm Alamıyorum

ID:34009669

Kepek Şampuanı Sorunu Ve Trendyol'dan Çözüm Alamıyorum

Sevda

21 Ekim 2025 12:31

604

Ağustos ayında Trendyol üzerinden Vichy Dercos kepek şampuanı satın aldım (Sipariş No: 10391619474). Ürünü kullandıktan sonra saç derimdeki kepek sorunu daha da arttı ve saçlarımda büyük kepekler oluştu. Ürünün orijinalliğinden şüphelendim çünkü beklediğim etkinin tam tersi bir sonuç aldım.

Satıcıya ulaşmak istedim ancak hesabı silinmişti ve herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iadeyi yetkili kargo firması gelip alacak dendi fakat dört kez başvuru yapmama rağmen kargo firması hiçbir şekilde gelmedi. Ayrıca Trendyol uygulaması üzerinden de sürekli asistanlara bağlandım, fakat bir çözüm sunulmadı.

1390 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim aylardır devam ediyor. Trendyol’un orijinallik belgesi olmayan satıcıların ürün satmasına izin vermesi ve alıcıyı bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve çözüm bekliyorum.

Vichy

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Şampuanların Orijinalliğinden Şüpheliyim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Cansu

Trendyol

08 Ekim 2025 13:02

1.912

4 Eylül’de Trendyol uygulaması üzerinden Lanura Kozmetik adlı satıcıdan iki adet Vichy Dercos (normal/yağlı ve kepekli saç derisi için) şampuan siparişi verdim (Sipariş No: #10481152570). Ürünler İzmir/Çınarlı’daki adresime teslim edildi ve toplamda 1.598 TL ödeme yaptım. Ürünlerin faturası da elimd...

satin-aldigim-sampuanlarin-orijinalliginden-supheliyim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Ve Eksik Destek: Trendyol'dan Aldığım Şampuan Hayal Kırıklığı Yarattı

Beyza

Trendyol

23 Ağustos 2025 13:05

1.064

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “worldtech” adlı satıcıdan Vichy Dercos Anti-Pelliculaire (Anti Dandruff) şampuan siparişi verdim. Sipariş no:10438037295 Ürün (bugün) 23 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak şampuan orijinal kutusunda gönderilmemişti, ambalajı sonradan yapıştırılmıştı ve üzerinde orijinal...

Sahte Ürün Ve Eksik Destek: Trendyol'dan Aldığım Şampuan Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Destek

2 Yorum

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Berkay

Trendyol

29 Ağustos 2025 00:48

1.200

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürünü teslim aldığımda, şampuanın kokusunun ve renginin orijinalinden farklı olduğunu, ambalajının da özensiz olduğunu fark ettim. Elimde orijinal ürün bulunduğu için karşılaştırma yaptığım...

orijinal-olmayan-urun-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Orijinal Olmayan Şampuan Sağlığımı Olumsuz Etkiledi, Güvenim Sarsıldı

Uğur

Trendyol

27 Eylül 2025 16:11

1.135

Trendyol üzerinden Kozmetica Cosmetic adlı satıcıdan Dercos kepek şampuanı sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldım ve 419 TL ödeme yaptım. Şampuanı orijinal diye aldım fakat hem kokusu farklıydı hem de hiçbir etkisi olmadı. Ürünü kullandıktan sonra saçlarımda dökülme, kaşıntı ve kepek o...

1 Destek

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Şampuanlar Sahte Mi? Orijinallik Şüphesi Ve Destek Sorunu

Mehtap

Trendyol

30 Ağustos 2025 17:30

733

Yıllardır kullandığım Vichy Dercos kepek karşıtı şampuanı bu kez Temmuz ayında Trendyol üzerinden, iki farklı satıcıdan toplamda üç adet olarak satın aldım (#10345161282 ve #10350210419). Ürünlerin biri 549₺, diğeri ise 675₺ tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ancak elime ulaşan şampua...

aldigim-sampuanlar-sahte-mi-orijinallik-suphesi-ve-destek-sorunu-2.jpg

aldigim-sampuanlar-sahte-mi-orijinallik-suphesi-ve-destek-sorunu-1.jpg