Kayıp Kargo Ürünüm Satışta Görünüyor, Yeniden Gönderim İstiyorum

08.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Tefal Explore Fusion Core 9X 3'lü Tava Seti (20/24/28 cm) satın aldım. İlgili siparişimin numarası 11212725790’dır. Daha sonra tarafıma ürünün kargoda kaybolduğu ve yeniden gönderilemeyeceği bilgisi verildi.

Ancak aynı ürün şu anda hâlâ Trendyol satıcısı üzerinden aktif olarak satışta görünüyor. Ürün satışta olmasına rağmen siparişimin kargoda kaybolduğu gerekçesiyle yeniden gönderilemeyeceğinin söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumda, stokta mevcut olduğu açıkça görülen ürünün tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Trendyol’un, siparişimi iptal etmek yerine, ödediğim ücret karşılığında aldığım bu tava setini en kısa sürede adresime yeniden kargolamasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.