Teslim Edilemediği Gerekçesiyle Sipariş İptali Anlaşılamıyor

11.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10477117419 teslimat numaralı Tefal tencere siparişi verdim. Siparişim, “teslim edilemediği” gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edilmiş görünüyor. Ancak tüm gün evdeydik, telefonum sürekli açıktı, ne bir teslimat kodu geldi ne de kargo firması tarafından aranıp bilgi verildi. Buna rağmen siparişin teslim edilemediği gerekçesiyle iptal edilmesini anlayamıyorum ve Trendyol gibi büyük bir firmaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramıyorum.

1769 TL ödediğim bu siparişimde, ürünümün iptal edilmeden, satın aldığım aynı fiyat üzerinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek hem kargo süreci hem de iptal gerekçesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.