to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 15 Ocak’ta teslim edilmesi gereken elektrikli ızgara siparişim, Bir Günde Kargo Kaletepe şubesi tarafından kaybedildi ve tarafıma bambaşka bir ürün teslim edildi. Kargo görevlisinin getirdiği paketin üzerinde farklı bir teslimat etiketi varken, üzerine benim adıma olan etiket sonradan yapıştırılmış ve kutudan tamamen alakasız bir krem çıkmıştır. Yani kendi paketim kaybolmuş, başka birine ait ürün bana teslim edilmiştir.
Sipariş numaram 10874994796’dır. Trendyol üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen “ilgili birim size dönüş yapacak” denip süreç uzatılıyor, kimse benimle iletişime geçmiyor. Trendyol canlı asistan üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bir Günde Kargo Kaletepe şubesini de defalarca aradım, şubeye ait telefon numarasını sürekli aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kurumsal olduğuna güvenerek alışveriş yaptığım bir platformda ve kargo firmasından böyle bir sorumsuzluk beklemiyordum. Bir ürünün peşinden bu kadar koşmak zorunda kalıyorsam internet alışverişinin kolaylığından söz etmek mümkün değil. Kaybolan elektrikli ızgara siparişimle ilgili olarak paketimin bulunmasını veya ürünümün acilen yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını, ayrıca bu etiket değiştirme ve yanlış ürün teslimiyle ilgili detaylı bir açıklama ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürünüyle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İade etmek istediğimiz ürünü hazırlamıştık ancak 12 Kasım tarihinde eşim dalgınlıkla, iade edeceğimiz ürün yerine evdeki başka bir kargo paketimizi gelen Trendyol kargo görevlisine teslim etti. Şu anda iad...
Trendyol üzerinden 10036104899 ve 10036104898 teslimat numaralı ürünleri sipariş ettim. Bu ürünler Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Sipariş verirken kayıtlı olan telefon numaramın eski numaram olduğunu daha sonra fark ettim, bu yüzden günler öncesinden kapıma yeni ve güncel numaramı görünü...
Trendyol üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünün kargo sürecini yöneten firma “Bir Günde Kargo” olmasına rağmen, yaşadıklarım nedeniyle hem kargo firmasından hem de Trendyol’dan son derece mağdur oldum. 13.01.2026 tarihinde ürünün teslim edileceği söylendi, hatta kurye beni arayıp “Ürü...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Trendyol’dan kasım indirimlerinde aynı satıcıdan, iki ayrı paket olacak şekilde toplam 6 parça ürün satın aldım. Trendyol Express ile gönderilen kargolardan biri pazartesi günü Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi, ancak diğer paket hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Çarşamba günü kargo firmasıyl...
Bir Günde Kargo 
Yorumlar