İrva Collection Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

13 Haziran'da İrva Collection'ın Google üzerinden ulaştığım internet sitesi üzerinden 502 TL tutarında, banka kartımla bir sipariş verdim. 3 Temmuz tarihinde ise hiçbir talebim ve haberim olmadan siparişim satıcı tarafından iptal edildi. #29267 numaralı siparişimle ilgili gelen mailde, satın aldığım ürünlerin yazılı olduğu kısımda "para iadesi yapıldı" ibaresi bulunmasına rağmen, hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Sipariş iptal edilmeden önce, ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sormak için mağazaya mail attım. Ancak tarafıma net bir bilgi verilmesi gerekirken, cevap vermek yerine siparişimi iptal etmeyi tercih ettiler. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ürünler gönderilecekse bu yaşanan sürecin sebebinin açıkça izah edilmesini, gönderilmeyecekse de 502 TL tutarındaki ödediğim ücretin acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.