to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım portmanto, Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilecekti. Sabah gelen mesajda teslimattan 15–20 dakika önce aranacağım özellikle belirtildi. Ancak gün içinde hiçbir arama yapılmadı ve akşam saat 18.00 civarında nakliyeci beni arayıp “Hanımefendi ben geldim” diyerek bilgi verdi.
Eşimin o anda evde olmadığını, yaklaşık 15 dakika içinde gelebileceğini, ayrıca beni önceden aramaları gerektiğini söyledim. Buna rağmen ürünü kapının önüne bırakmak istediler. Telefonda 4. Kat daire 10 numara olduğunu özellikle üç kez tekrar ettim, “Asansör yok mu? ” diye sordular, yani daireye kadar çıkarılması gerektiğinin farkındalardı. Buna rağmen, eşim eve gittiğinde 60 kiloluk portmantonun apartman kapısının önüne bırakıldığını gördü ve bu ağır ürünü tek başına 4. Kata kadar taşımak zorunda kaldı.
Trendyol’dan ürünü alırken ilanda “kata teslim” ibaresi açıkça yazıyordu, bu sebeple özellikle bu hizmete güvenerek sipariş verdik. Hem verilen söz tutulmadı hem de müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir teslimat süreci yaşandı. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, yerine getirilmeyen kata taşıma hizmetine ilişkin taşıma bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Bugün Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edildi (Takip No: 89433520621375). Ancak kargo görevlileri, tüm itirazlarıma rağmen ürünü sadece bina girişine bırakıp gitmiştir. Ürünün teslimatı üst kata yapılması gerekirken, çalışanlar böyle bir hizmetlerinin ...
Trendyol üzerinden Rabi Mobilya markalı bir gardırop siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde oluşturduğum #10726134867 numaralı siparişimin nakliyesi Horoz Lojistik tarafından sağlandı ve ürün, 08.12.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime teslim edilmeye geldi. ...
08.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim beyaz halım DHL Kargo tarafından İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi’indeki adresime getirilmesine rağmen, “bizde kapıya kadar teslimat yok” denilerek apartmanın dış kapısının önüne bırakıldı. O sırada yağmur yağdığı için kargo paketim ıslandı,...
Trendyol üzerinden Yataş marka yatak siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 30 Haziran’da Horoz Lojistik çalışanı tarafından arandık, adresime teslimat yapılamayacağı, başka bir ilçeye bırakabilecekleri söylendi. Eşim bu öneriyi kabul etti, 15 km yola çıktıktan sonra “kargo a...
Trendyol üzerinden 9 Şubat tarihinde bir masa siparişi verdim ve kargom Horoz Lojistik ile gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargonun dağıtıma çıktığı ve beni aradıkları, ancak ulaşamadıkları yazıyordu. Telefonumun son aramalarına baktığımda ise h...
Horoz Lojistik 
Yorumlar