Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Karttan Çekilen Tutarın İadesi Ve Kayıp İndirim Hakkında Acil Çözüm Talebi

ID:34756344

Karttan Çekilen Tutarın İadesi Ve Kayıp İndirim Hakkında Acil Çözüm Talebi

Çetin

04 Ocak 00:59

384

03.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, ürün için kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim sistemde görünmedi. Daha sonra tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi; ancak bu süreçte sepette yer alan indirimli ürünler indirimden kalktığı için aynı şartlarda yeniden alışveriş yapma imkanım kalmadı.

İadenin 2 ila 10 gün arasında yapılacağı bilgisi verildi, ancak hâlâ para iadesi hesabıma/puanlarıma yansımadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sistemlerindeki hata nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Trendyol’dan, karttan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve sistem hatası nedeniyle kaybettiğim indirim avantajımın da telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Yok, Para İadesi Yapılmadı; Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Sude

Trendyol

22 Aralık 2025 23:58

300

12.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken sipariş oluşturdum. Siparişim sistemde oluşmadı ancak Ziraat Bankası hesabımdan ödeme tutarı çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 2-10 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı söylendi fakat üzerinden 10 gün geç...

urun-yok-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Trendyol.com Para İadesi Yapmıyor

Müslüm

Trendyol

01 Mart 2024 07:12

1.164

Trendyol.com alışveriş sitesinden bir ürün satın almak için sepete ekleyip ödeme kısmına geçtim. Ürün alım işlemini onaylamadığım halde Trendyol paramı çekti ve ürün siparişlerim kısmında görünmüyor. Trendol müşteri hizmetleri yaptığım görüşmede -böyle durumlarda 2 ile 10 gün içinde paranın karta ia...

Trendyol İade Ücreti 15 Gündür Kartıma Yatmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Belgüzar

Trendyol

19 Aralık 2025 15:22

1.180

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, bazı ürünleri iptal ettim ancak yaklaşık 15 gündür ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Alışverişi ayın 3’ü ile 6’sı arasında yapmıştım, iptal edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3.600 TL civarındaydı. İade görünmeyince önce müşteri hizmetlerini aramay...

2 Destek

Kerry sonucu yetersiz buldu

Trendyol Siparişim İptal Edildi Ama 399 TL Param Hâlâ İade Edilmedi

Kerry

Trendyol

01 Aralık 2025 09:11

254

21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak aynı dakika içinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalin gerçekleştiğine dair hem SMS hem de mail ile bilgilendirme aldım. Buna rağmen kredi kartımdan anında çekilen 399 TL tutarındaki ücret, aradan geçen zamana karşın hâl...

trendyol-siparisim-iptal-edildi-ama-399-tl-param-hala-iade-edilmedi-1.jpg

1 Destek

Trendyol'da Sipariş Oluşturulmadan Para Çekildi, İade Süreci Belirsiz

Cansu

Trendyol

15 Mart 2025 10:18

2.002

Trendyol sipariş verdim. 2 Mart 2025 tarihinde Kartımdan 2861.29 TL tutarında para çekildi. Fakat sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ilk önce 10 gün içinde iade olur dediler. Sonra da bu şekilde bir işlem bulunmamakta dediler. Bir provizyon kodu verin dediler. Bir ödeme yapılmamış b...

2 Destek

3 Yorum