Trendyol Kargoya Verilmeyen Sipariş ve Müşteri Desteği Talebi

Güven · 2026-05-23T11:23:40+03:00

19 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden D**** M**** satıcısından Sealux Denizde Çatışmayı Önleme Yönetmeliği isimli ürünü 11250101919 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve satıcıya ilettiğim sorulara hiçbir şekilde yanıt verilmiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece kargo sürecinde yoğunluk olabileceği ve bir süre daha beklemem gerektiği söylendi, ayrıca satıcıya ulaşamayacaklarını ifade ettiler. Trendyol güvencesiyle aldığım bu ürüne erişemiyorum ve platform tarafından da somut bir destek alamıyorum. Ürünün derhal kargoya verilmesinin sağlanmasını ve yükümlülüklerini yerine getirmeyen D**** M**** satıcısı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Güven

Trendyol

23 Mayıs 11:2394

Güven

23 Mayıs 16:28

Düzeltme (Erol Marin)

Güven

25 Mayıs 23:29

Trendyol'dan herhangi bir destek ya da iletişime geçme hareketi görmeyince siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Kesinlikle Trendyol müşterisinin arkasında durmamaktadır. Sipariş verirken iki kere düşünün.

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Ve Satıcıdan Cevap Gelmiyor

Müjdat

Trendyol

22 Mayıs 15:10129

Trendyol üzerinden 16 Mayıs tarihinde bir çamaşır kurutmalığı siparişi verdim. Sipariş numaram 11241810344 ve tahmini te...slim tarihi uygulamada 21 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir ilerleme olmadı. Satıcıya uygulama üzerinden yazmama rağmen henü...

Trendyol’da Tek Ürün Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıt Alamama

Mustafa

Trendyol

20 Mayıs 15:18153

15 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden tek adet sera tamir bandı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâ...lâ kargoya verilmedi, satıcıya da platform üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorularıma cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm; her seferinde sa...

Trendyol’da Ödeme Yapılan Raket Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Hüseyin

Trendyol

28 Mart 17:2696

Trendyol üzerinden Metinspor satıcısından bir raket satın aldım, ödemesini yaptığım halde ürünüm bir haftadır gönderilmi...yor. Ürünü alırken belirtilen tahmini kargoya veriliş ve teslimat tarihleri geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş...

Trendyol Kitaplık Siparişimde DHL Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Elif

Trendyol

17 Mart 09:14185

Trendyol üzerinden 10 Mart tarihinde verdiğim 11036056694 numaralı siparişimde bir adet kitaplık satın aldım. Ürün DHL K...argo ile gönderildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “yolda/transferde” görünüyor ve kargonun nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. DHL Kargo ne uyg...

1 Destek

Kansu Kitabevi Siparişi Gecikti, Satıcıdan Cevap Yok, Trendyol Müdahalesi Bekleniyor

Esra

Trendyol

13 Mayıs 06:34117

Trendyol üzerinden 8 Mayıs’ta Kansu Kitabevi adlı satıcıdan bir kitap siparişi verdim. Siparişimin 9 Mayıs’ta kargoya ve...rilmesi ve 13 Mayıs’ta tarafıma teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11214106410’dur. Satıcıya si...