Trendyol üzerinden 8 Mayıs’ta Kansu Kitabevi adlı satıcıdan bir kitap siparişi verdim. Siparişimin 9 Mayıs’ta kargoya ve...rilmesi ve 13 Mayıs’ta tarafıma teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11214106410’dur.
Satıcıya si...
10 Ocak tarihinde Kitapyurdu üzerinden 10 adet kitaptan oluşan ky35871312 numaralı siparişi verdim ancak aradan 7 gün ge...çmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her sefer...
Armine web sitesinde daha önce sunulan kredi kartı ile taksit imkanı yaklaşık bir haftadır kullanılamıyor. Sipariş verme...k istediğimde, bankamın da uyumlu olmasına rağmen taksit seçeneği çıkmıyor ve tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriy...
Ne Ürün Var Ne Çözüm: Teslimat Ve Destek Hayal Kırıklığı
Bu mağazadan Trendyol üzerinden 25 Haziran'da alışveriş yaptım. Ürün kargolandı görünüyor fakat elime ulaşmadı. Teslimat... süresi geçti. Ürün yok, Trendyol'a sordum, destek talebi oluşturdu fakat sonuçlanmadı. Beklemedeyiz, inceleniyor şeklinde oyalayıcı ifadeler kullanıyorlar. Oldukça can sıkıcı bir ...
25 Haziran'da ürün siparişi verdim. Ürün, Point Kargo adlı bir firmaya teslim edilmiş görünüyor ancak kargo firmasında ü...rünüm bulunmuyor. Durumu Trendyol'a bildirdim, incelemeye alındı fakat inceleme süresi geçti. Hâlâ bir sonuç yok, kimse geri dönüş yapmıyor, para iadesi yapılmadı ve ilgilenen de y...
Firmadan aldığım bileklik günler oldu gönderilmedi. Ne kargoya verildi ne de müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Cidd...en bu şekilde olmamalı. Bir çok sayfadan alış veriş yaptım ilk defa başıma böyle bir şey geliyor. Ödemeyi gerçekleştirip firmanın ürünleri göndermemesi, iletişim kuramamak güvenimi...