Kargom 3 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Trendyol üzerinden metal duvar panosu siparişi verdim ve ürünüm 2 Şubat tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Tahmini teslim tarihi olarak 4 Şubat gösterilmesine rağmen kargom 3 gün gecikmiş durumda ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

8880030058184265 numaralı gönderim için Kolay Gelsin canlı destek hattına bağlandım ve kargomun teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne bir bilgilendirme ne de makul bir açıklama yapılmadan kargonun bekletilmesinden son derece rahatsızım.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.