to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım bir ev eşyası, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Teslim süreci 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün 10. Gün olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen dün, evde olduğum bir saatte ürünün tarafımdan teslim alındığına dair SMS aldım.
Evde bulunduğum süre boyunca ne kapı çaldı ne de herhangi bir kargo teslimatı yapıldı. Sistemde kargoyu teslim almışım gibi gösterilmesine rağmen gerçekte elime ulaşan hiçbir paket olmadı. 258965025615 gönderi numaralı kargom şu anda fiilen kayıp durumdadır ve nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin çağrı merkezini aradım, kayıt açıp düzelteceklerini söylediler ancak iki gündür ne arayan var ne de soran. Dün oluşturulan 31214864 numaralı şikayet kaydına rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Evde olmama rağmen teslim edildi gösterilen bu kargo için gerekli incelemenin yapılmasını, kargonun nerede olduğunun netleştirilmesini ve ürünümün bir an önce gerçekten teslim edilmesini istiyorum.
Ayrıca, hem dağıtım yapan personelin bu sorumsuz davranışı hem de çağrı merkezinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden aldığım ve toplam 600 TL ödediğim, 258959531691 takip numaralı kargom 05.12.2025 tarihinde evde olmadığım halde 'asansörle gönderiyorum' denilerek teslim edildi olarak işlenmiş görünmektedir. Ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargosu ile gönderilen, takip numarası 255315876644 olan siparişim için bugün içinde, iki saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bütün gün evde kargoyu beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi. Adres teyidimi yapmama rağmen herhangi b...
Kolay Gelsin firmasından dağıtıma bile çıkmayıp hâlâ transfer merkezinde olan ürünüm 10 gündür gecikiyor. Elime ulaşmadı. İlk kez bir kargo şirketinde böyle bir durum yaşıyorum. Doğru düzgün birisiyle iletişime dahi geçemiyoruz. Verdikleri numarayı arıyoruz, ürün teslim edildi deniliyor ama hâlâ Tre...
Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet ürün için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 tarihinde kargolarımın adrese teslim edildiği ve teslimat kodunu verdiğim söylendi. Bunun üzerine iş yerimin adresine yakın olan, kargoların bırakıldığı yere gittim ve aynı gün akşa...
Yorumlar