Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin İade Edilmesi Ve Ürünümün Yeniden Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 9991134040 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmekteydi. Ancak siparişimin kargolanmasını 10 günden fazla bekledim ve tam teslim edilmesi gereken gün, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünün iade edildiğine dair mesaj aldım.

Ben para iadesi istemediğimi, ürünü tekrar göndermelerini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yalnızca özür dilenmekle yetinildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Siparişimin bilgilendirme yapılmadan iade edilmesi ve ürünümün tekrar gönderilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin koşullarım doğrultusunda yeniden temin edilmesini ve sürecin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.