to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Hızlı Gönderim Veya İade Talebi
Trendyol üzerinden tnj Sport isimli mağazadan 27 Mart tarihinde Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün en geç 31 Mart tarihinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak destek almak istediğimde ise yalnızca sistem mesajlarıyla, “bekleyin, yapacağımız bir şey yok” anlamına gelen cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu nedenle ya sipariş ettiğim Puma ayakkabının derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
