to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10729340540 sipariş numarasıyla ortopedik yastık ve yastık kılıfı satın aldım. Ürünler 29 Kasım Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sistemden iade kodu aldım ancak kargo firması gelerek ürünü teslim almaya hiç gelmedi, bu süreçte beklerken iade sürem doldu.
Süre dolduğu için yeniden iade kodu alamadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattım fakat müşteri temsilcisi hiçbir yetkisinin olmadığını söyleyip yardımcı olmadı. Satıcı firmaya yazdığımda da aynı şekilde yetkilerinin olmadığını belirttiler ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Kargo firmasının ürünü almaya gelmemesi nedeniyle iade sürem dolduğu halde şu anda 1.887,24 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi yapılmıyor. Trendyol müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımından ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atmamasından son derece şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi, iade sürecimin yeniden açılması ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için iki kez iade kodu oluşturmama rağmen yaklaşık iki haftadır kargo bir türlü gelmiyor. Ürün ise yaklaşık bir aydır elimde ve iade sürecini tamamlayamıyorum. İlgili sipariş numaram 7250028649147940’tır. İki ayrı iade kodu almama rağmen herhangi bir kar...
Trendyol'dan 12 Ağustos tarihinde verdiğim 2772833946 numaralı siparişimi 17 Ağustos tarihinde teslim aldım ve 26 Ağustos tarihinde teslim ettim, Trendyol'un 7280009976599351 numaralı iade kodunu ile MNG Kargo üzerinden iade ettim ve bugün kargo şirketi iade kodunun hatalı olduğunu iadenin kabul edi...
Trendyol üzerinden 16 Kasım tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. Bunun üzerine hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama içi destek kısmından durumu ilettim. Bana talebimin çözüm merkezine iletildiği ve yasal sürenin 4...
21 Ekim tarihinde 10615564135 numaralı Trendyol siparişimi yanlışlıkla ailemin evine gönderdim. Annem tüm ürünleri teslim aldı ve ertesi gün hepsi için iade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile iade ettik. Aynı siparişi doğru adrese tekrar oluşturmuştum, ancak iade sürecinde bazı ürünlerin iadesi redd...
Yorumlar