Kampanyalı Fiyattan Aldığım Elektrikli Araç Siparişim Sebepsizce İptal Edildi

30/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta ev 1 elektrikli araç satın aldım. Trendyol Plus müşterilerine özel bir kampanya kapsamında ürünü oldukça uygun bir fiyata aldım. Siparişimden sonra başka bir firma beni arayarak, ürünü aldığım fiyatın altında bir fiyat teklif etti. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ve şikayetim kayıt altına alındı. Müşteri hizmetleri, siparişimin iptal edilmeyeceğini ve ürünün tarafıma teslim edileceğini belirtti.

Ancak aradan 10 gün geçtikten sonra siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sadece “mücbir sebep” gerekçesiyle iptal edildiği ve ücretimin bankaya iade edildiği söylendi. Şu anda ücretin bana ulaşmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 10640688868. Satıcı mağazanın adı ise artık Trendyol’da görünmüyor.

Kampanya kapsamında aldığım ürünün, fiyat hatası gerekçesiyle iptal edildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünün bana satın aldığım fiyattan teslim edilmesini talep ediyorum.