Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 16:32
1.200

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulamasından 10601052616 numaralı siparişimle Volta s-03 elektrikli stajyer Moby turuncu ürününü, 26.500 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişi “Trendyol fırsat ürünleri” adı altında satış yapan bir mağazadan verdim. Siparişin hemen ardından 08503024182 numaralı telefondan biri beni arayarak siparişi iptal edeceklerini, ürünü sadece havale ile göndereceklerini söyledi. Bu kişinin bilgilerime nasıl ulaştığını ve siparişimi nasıl gördüğünü sorduğumda, telefonu yüzüme kapattı.

Hemen ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu detaylıca anlattım. Müşteri temsilcisi, bu satıcıyla ilgili çok fazla şikayet aldıklarını söyledi ancak herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve bana sadece ürünü iptal edebileceğim belirtildi. Bunun dışında hiçbir çözüm ya da destek sunulmadı.

Daha da kötüsü, beni arayan numarayı tekrar aradığımda, telefona çıkan kişi bana son derece argo ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu durumdan dolayı son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşıyorum. Benzer sorunları bu platformda daha önce de defalarca yaşadım.

Trendyol’dan beklentim, bu tür satıcıların platformda yer almaması ve mağazanın derhal kapatılmasıdır. Ayrıca, müşteri bilgilerinin güvenliği konusunda daha ciddi önlemler alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi bir işlem başlatılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağım.

siparis-sonrasi-guvenlik-acigi-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-4.jpg
siparis-sonrasi-guvenlik-acigi-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-2.jpg
profile
1 Destek
Mehmet
Mehmet
16 Ekim 2025 16:48

Ne yazık ki halen daha Trendyol fırsat ürünleri olarak aynı yönünden satılmaya devam etmektedir Trendyol adı altında çok üzücü bir şey

Mehmet
Mehmet
16 Ekim 2025 23:06

Merhaba paylaşıma cevap vermediğiniz için CİMER'e şikayet ettim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürün Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Mikail
01 Kasım 2025 02:18
716
kampanyali-urun-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg

profile
22 Ekim 2025 15:54
707
Sipariş Verilen Elektrikli Bisiklet Kargoya Verilmedi, Satıcı Destek Olmuyor

Sipariş Onayı Sonrası Gerekçesiz İptal Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
23 Haziran 2025 18:56
374

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri