Kampanyadan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Orhan

30 Ekim 2025 11:58

133

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10523004458 numaralı siparişimle elektronik kategorisinden çaycı ve blender satın aldım. Kampanya döneminde indirimli olarak aldığım bu ürünler, siparişim onaylandıktan sonra gönderildi bilgisiyle tarafıma iletildi; ancak kısa süre sonra siparişim geri çekildi ve ürünler teslim edilmedi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez canlı destek üzerinden görüştüm. Her iki görüşmede de bana, iade faturası kesmezsem ücret iadesinin yapılmayacağı ve ürünlerin gönderilmeyeceği belirtildi. Ürünlerin hala Trendyol’da satışta olduğunu görüyorum ve ben de indirimli olarak aldığım ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum. Kargoda sorun olduğu söylendi ancak net bir çözüm sunulmadı.

Siparişin toplam tutarı 3932 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin faturası da tarafıma iletildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Kampanya döneminde indirimli olarak aldığım ürünlerimin gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Trendyol'un İlgisizliği!

Gamze

Trendyol

18 Nisan 2025 13:04

279

Trendyol'dan 16. 03.2025 tarihinde klima sipariş ettim. Siparişten sonra uygun kapasiteyi seçmediğimi fark ettim ürün yola çıktığı için teslim edildikten sonra iade talebi oluşturdum fakat satıcı faturasız gönderdiği için iade kodu oluşturamadım 2 hafta boyunca müşteri temsilcisi iade kodu oluşturul...

İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Trendyol'un İlgisizliği!

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Vusale

Trendyol

06 Ağustos 2025 15:31

1.888

19 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden “Karaca çay makinesi 2’li” siparişi verdim. Ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. İlk yanlış ürünü iade ettim ve 30 Temmuz’da talebim sonuçlandı, fakat yeniden sipariş verdiğimde yine yanlış ürün gönderildi. Siparişimi kargo şirketinin yanında açtım ve...

Yedi Ay Boyunca Sonuçlanmayan İade Süreci Ve Trendyol’un İlgisizliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Aslı

Trendyol

29 Ağustos 2025 16:29

279

11 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Scheffer marka tencere seti satın aldım. Setin içindeki büyük çorba tenceresinde, ürünü sadece süngerin tersiyle ve özenli şekilde yıkamama rağmen maksimum bir buçuk hafta içinde kabarma ve toplanma oluştu. Ürünü kesinlikle makineye atmadım ve metal bir cisi...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Trendyol

15 Ağustos 2025 11:46

532

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Olmadan İptal edildi. 15/06/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9550821741 numaralı siparişim, ilan edilen 20-30 günlük teslim süresini beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Tarafıma veya satıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipariş ipt...

İptal Edilen Siparişin Zorla Teslimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Hasan

Trendyol

04 Ekim 2025 14:22

821

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...