İptal Edilen Siparişin Zorla Teslimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Hasan

04 Ekim 14:22

475

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve aradığı numaradan da bir yanıt alamadığını belirtti.

Teslimatı kabul etmememe ve müşteri hizmetlerinden iptal onayı almama rağmen, ücret iadesi talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, "Yapacak bir şeyimiz yok, teslim alsanız da almasanız da parasını alacağız" şeklinde bir yanıt aldım.

Siparişi teslim almak istemediğim ve iptal onayını aldığım halde ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

Elif

Trendyol

02 Kasım 2024 15:08

1.298

Trendyol GO'dan 22 Ekim 2024 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişi aldılar, ürünün yolda olduğu bilgisi tarafıma verildi fakat kurye tarafından arandım ve 'Ev adresiniz bizim lokasyonumuzda değil' dedi ve sipariş iptal edildi. 9 iş günü oldu ve ücret iadesi hâlâ bankama bile iletilmedi. Sürekli ile...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sunulmadan Telefonun Kapatılması

Hilal

Trendyol

20 Eylül 17:14

350

20 Eylül 2025 tarihinde saat 14.30-14.40 arasında Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi yanlışlıkla iş adresime vermiştim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Görüşme sırasında, bulunduğum adrese siparişin getirilmesini ya da iş adresimde kapıya bırakılmasını talep ...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

Tülay

Trendyol

01 Ekim 18:00

251

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10512276692 numaralı siparişi verdim. Kargomun 20.09.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 01.10.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. 30.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketini aradığımda, teslimat adresimin merkezi bir yere alındı...

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolgo Ödeme Yapmıyor

Cengizhan

Trendyol

22 Temmuz 2024 00:01

270

Merhaba, Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 7 dakika oldu. Siparişim için bağlandım, arkadaşlar bana saat 23:17'de kuryenin şu anda siparişinizi teslim aldığını ve birazdan getireceğini yazdılar. Ondan sonra şubeyi aradım. Şube ile görüştüğümde, şube bize henüz kurye gelmedi diye ...

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi

Buğrahan

Trendyol

09 Temmuz 12:05

617

Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiç...