Siparişim Teslim Edilmeden Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Olmadan İptal edildi. 15/06/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9550821741 numaralı siparişim, ilan edilen 20-30 günlük teslim süresini beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Tarafıma veya satıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipariş iptal edilmiş ve ücret iadesi yapılmıştır.

Ben bu ürünü bilerek uzun teslim süresiyle satın aldım. İade değil, ürünün tarafıma teslimini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 9. Maddesi uyarınca satıcı, taahhüt ettiği ürünü taahhüt edilen şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünün aynı fiyat ve şartlarla temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse stokta bulunan muadil ürünün ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağım.

İsim: Ali Ş**
Telefon: 0542********38
E-posta: a*********@hotmail.com