Kampanya Şartına Aykırı Ücret Kesintisi Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Ocak ayı sonunda i Collegen isimli üründen “3 al 2 öde” kampanyasıyla 650 TL’ye sipariş verdim. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra baş ağrısı ve mide bulantısı gibi yan etkiler yaşadım ve bu nedenle ürünlerin hepsini iade etmek zorunda kaldım. Ancak hesabıma sadece 430 TL iade edildi.

Sipariş numaram 10915149581 olup, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kutu açıldığı için bir ürünün ücretinin iade edilemeyeceği söylendi. Fakat bu kampanyada zaten bir ürünün bedava olması gerekiyordu. Yan etki yapan ve kampanya gereği aslında ücretsiz olması gereken ürün için benden yaklaşık 250 TL kesinti yapılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Hem sağlık sorunları yaşamam hem de kampanya şartlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu ücret kesintisi nedeniyle mağdur oldum. Kesilen tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kampanya ile iade süreçlerinin yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.