Ücretsiz Görünen Kargo Ve Kampanya İndirimi İade Tutarımdan Kesildi

Kısmet

14 Aralık 2025 14:48

169

Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10740611750 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 12 Aralık 2025 tarihinde hesabıma iadenin 209,63 TL olarak yatması gerekirken 164,64 TL yatırıldığını fark ettim. Aradaki farkın neden kesildiğini incelediğimde, hem kampanyadan yararlandığım tutarın düşüldüğünü hem de iade ettiğim halde kargo ücretinin benden kesildiğini gördüm. Oysa alışverişi yaparken kargonun ücretsiz olduğu belirtilmişti.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yararlandığım kampanyadan tutar düşüldüğü ve ayrıca kargo ücretinin kesildiği söylendi. Ancak alışveriş sırasında ücretsiz görünen bir kargo için iade aşamasında benden ücret kesilmesini ve iade tutarının eksik yatırılmasını kabul etmiyorum.

Kargonun ücretsiz olması gerektiği ve iade tutarımın 209,63 TL olması gerektiği için, kesilen kampanya ve kargo ücreti de dahil olmak üzere aradaki farkın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Onaysız Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti

Zehra

Trendyol

20 Kasım 2025 17:04

455

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirim günlerinde bir ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verilmesine rağmen taşıma sürecinden şubeye çok uzun süre boyunca ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak hiçbir netice alamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Trendyol m...

1 Destek

İptal Edilen Siparişimde Para İadem Yapılmıyor, Süreç Tıkanıyor

Emine

Trendyol

07 Aralık 2025 00:20

571

Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar tüm iade süreçlerim sorunsuz ilerlerken, 10748866494 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. 2.378,24 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödedim, aynı gün akşam oluşturdum ve ertesi sabah ürünler daha haz...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyeliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Otomatik Ücret Tahsilatı

Gökhan

Trendyol

13 Ağustos 2025 15:07

1.542

07 haziran 2025'de ev alışverişlerimde kullanmak üzere Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve Trendyol Plus üyeliğiyle ilgili bir kampanya ile karşılaştım. Üyelik sırasında, yalnızca kargo ücretinden muaf olacağım ve 75 TL’ye 45 TL’lik kargo ücretini ödemeyeceğim şeklinde bir bilgilendirme ekranı gö...

Trendyol Haksız Kargo Ücreti Kesmesi

Deniz

Trendyol

23 Temmuz 2023 16:48

2.108

Trendyol'dan 21.07.23 tarihinde 2141403385 sipariş kodu ile yapmış olduğum alışverişte haksız olarak kargo ücreti kesilmiştir. Herkesin bildiği üzere firmalardan 100 TL üzeri yapılan alışverişlerde Trendyol kargo ücreti talep etmiyor. Alışverişi yapıp ödemeyi yaptıktan sonra daha önce sepete atmış o...

Çağan sonuçtan hiç memnun değil

Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Çağan

Trendyol

11 Aralık 2025 16:07

430

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 10735133068 sipariş numaralı ürünümü 28 Kasım 2025 tarihinde, 1.784,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm siparişten 12 gün sonra kargoya verildi ve Trendyol Express ile kargo sürecindeyken benim isteğim dışında iade süreci başlatıldı, ürün elime hiç ulaşmadı. D...