to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Görünen Kargo Ve Kampanya İndirimi İade Tutarımdan Kesildi
Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10740611750 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 12 Aralık 2025 tarihinde hesabıma iadenin 209,63 TL olarak yatması gerekirken 164,64 TL yatırıldığını fark ettim. Aradaki farkın neden kesildiğini incelediğimde, hem kampanyadan yararlandığım tutarın düşüldüğünü hem de iade ettiğim halde kargo ücretinin benden kesildiğini gördüm. Oysa alışverişi yaparken kargonun ücretsiz olduğu belirtilmişti.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yararlandığım kampanyadan tutar düşüldüğü ve ayrıca kargo ücretinin kesildiği söylendi. Ancak alışveriş sırasında ücretsiz görünen bir kargo için iade aşamasında benden ücret kesilmesini ve iade tutarının eksik yatırılmasını kabul etmiyorum.
Kargonun ücretsiz olması gerektiği ve iade tutarımın 209,63 TL olması gerektiği için, kesilen kampanya ve kargo ücreti de dahil olmak üzere aradaki farkın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
