to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden AsilNurmoda’dan lacivert ferace ve şal hediyeli bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında herhangi bir eksiklik veya hasar yoktu, fakat kumaşı çok ince ve kalitesizdi. İç gösteriyordu ve üzerinde yazan “Medine ipeği” ibaresine kesinlikle uymuyordu. Bu yüzden iade etmek istedim, fakat Trendyol üzerinden iade işlemini başlatmakta sorun yaşadım ve işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Ürünü bir kere giydiğim için artık iade veya değişim talebinde bulunamıyorum. Ancak yine de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, yetkili birinden dönüş yapılmasını ve küçük bir jest ya da hediye ile memnuniyetimin sağlanmasını rica ediyorum. Ürün için 1.497 TL ödedim ve bu deneyimden dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşadım.
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ancak dar geldiği için iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünün kendisine ait olmadığını iddia ederek iadeyi kabul etti ve ürünü bana geri göndereceğini belirtti. Uzun süre ürünümün gelmesini bekledim ancak bana teslim edilmedi. Ürün yanlış yerlere gitmiş, ancak Tre...
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Trendyol güvencesi altında Gül Moda evinden aldığım 4750 TL'lik ürünü ertesi gün iade etmiş olmama rağmen satıcı, ürünü lekeli olduğu gerekçesiyle reddetti. Trendyol'a elbisenin fotoğraflarını iletmiş olmama rağmen, ki herhangi bir deformasyon olmadığı fotoğraflarda da görünmekte, müşteri hizmetleri...
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
Trendyol'dan aldığım ürün arızalı çıktığı için hemen iade ettim. İademin gerçekleştirileceğini düşünerek aynı üründen tekrar satın aldım. İade sürecim, hafta sonları ve bayram tatili günleri hariç olmak üzere 21 gün sürdü. Bu süre zarfında beni arayarak, ürünün tamir edilip gönderildiğini bildirdile...
Yorumlar