Sipariş İptali Sonrası Teslimat Ve İade Sorunu Yaşadım

Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini söylediler. Marketten aynı ürünleri satın almak için gittim. Eve geldiğimde ürünler kapımdaydı. Trendyol'u aradığımda, ürünü almak zorunda olduğum ve daha sonra iade edebileceğim söylendi. Ürünü aldıktan sonra tekrar aradım, bu sefer açan kişi ürün teslim edildiği için iade alınamayacağını belirtti. Bu süreçte maddi olarak zarara uğradım ve mağdur edildim. Zararımın karşılanmasını istiyorum.