Kahve Makinesi Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcıdan Cevap Yok

English Home markalı tkm 6011 model kahve makinesini 07.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ancak ürünüm aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Trendyol üzerinden satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödemenin iadesi de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Sipariş numaram: 10653930203.