Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35385696
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Trendyol Garanti Sürecinde Ürün Geri Gelmedi ve Satıcıdan Kaba Tavır

Trendyol Garanti Sürecinde Ürün Geri Gelmedi ve Satıcıdan Kaba Tavır
Trendyol Garanti Sürecinde Ürün Geri Gelmedi ve Satıcıdan Kaba Tavır
profile
Özlem
Trendyol
08 Mart 00:18
106

Trendyol üzerinden Richstore adlı satıcıdan Dyson şekillendirici satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra fön başlığı yerinden çıktı ve bu nedenle ürünü garantiye göndermek durumunda kaldım.

Ürünü 20 Ekim 2025 tarihinde garantiye ilettim. Satıcı Richstore, ürünü garantiye gönderdiğini ve ürün kendisine teslim edildiğinde bana geri göndereceğini belirtti. Ancak garanti firması ürünümü göndermek istemedi, herhangi bir gerekçe sunmadı ve sadece ürünün elinde olduğunu, göndereceğini söyledi. Buna rağmen ürün bana ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Bu süreçte satıcıyla yaptığım görüşmelerde, yaşadığım mağduriyeti ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ilettiğimde, satıcı bana “İstediğin yere şikayet et, bana bir şey yapamazsın, seni uğraştıracağım” şeklinde ifadeler kullandı. Bu tutum hem çözüm odaklı olmaktan uzak hem de tüketici olarak beni psikolojik olarak yıpratıcı bir yaklaşımdır.

Ürün şu anda satıcıda görünüyor, ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Ürün için 29.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu tutar karşılığında ne üründen faydalanabiliyorum ne de garanti sürecinden yararlanabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

trendyol-garanti-surecinde-urun-geri-gelmedi-ve-saticidan-kaba-tavir-3.jpg
Dyson
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı 12 Ay Taksit Kampanyası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Aslı
Trendyol
11 Kasım 2025 22:14
365

11 Kasım 2025 saat 21:30’da Trendyol sitesinde Dyson satıcısından Airstrait saç düzleştiricisi almak istedim. Ürünün taksit kampanyaları kısmında birçok banka seçeneği vardı ve Garanti Bankası’nda diğerlerinden farklı olarak 12 ay taksit seçeneği görünüyordu. Sırf bu kampanya için Garanti Bankası’nd...

yaniltici-12-ay-taksit-kampanyasi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
yaniltici-12-ay-taksit-kampanyasi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Ve Ücretim Trendyol Tarafından Teslim Edilmedi

profile
Burhan
Trendyol
14 Ekim 2025 21:15
592

26 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Dyson hava temizleme cihazını iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim ve kargo takibinde ürünün Trendyol’a teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram: 10164661684. Ürünüm garanti veya herhangi bir sözleşmeye tabi değildi. Ürün bedeli olan 24....

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol Sipariş 2025 Trendyol Sipariş edebilirim Trendyol iade Trendyol firma Trendyol kredi kartı Trendyol satıcıyı Trendyol taleplerim Trendyol dyson Trendyol görünmüyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri