İzinsiz Trendyol Plus Üyeliği Ve Tekrarlayan Çekimlerden Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden sadece bir kez, yaklaşık 55 TL’lik pasta alışverişi yapmama rağmen, bilgi ve onayım olmadan Trendyol Plus isimli yıllık bir üyeliğe geçirilmişim. Bu üyelik kapsamında, Ekim ayından Mart ayına kadar kartımdan her ay yaklaşık 75 TL tutarında, toplam 355 TL para çekildiğini, kartımı kaybettiğim için sonradan fark ettim. Üyeliği kendi rızamla başlatmadığım halde, kart bilgilerim üzerinden düzenli çekim yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde zarara uğrattı ve güvenimi sarstı.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “isterseniz üyeliğinizi iptal edelim” şeklinde bir dönüş aldım. Ben ise hiçbir şekilde böyle bir üyeliğe bilerek ve isteyerek kayıt olmadığımı, bu durumun benim açımdan kabul edilemez olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen kesilen tutarlar için herhangi bir iade yapılmadı.

Kart ve Trendyol hesabı tamamen bana ait olmasına rağmen, onayım olmadan üyelik başlatılması ve aylarca düzenli çekim yapılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Ben onay vermeden üyelik yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve Ekim ile Mart ayları arasında Trendyol Plus üyeliği adı altında kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.