Özel Levent Hastanesi Acil Serviste Saygısız Davranış Ve Gereksiz Muayene Ücreti

16 Ekim 2026 akşamı saat 21:30 civarında kayınvalidemin rahatsızlığı sebebiyle Özel Levent Hastanesi Kağıthane şubesinin acil bölümüne başvurduk. Kayıt işlemleri B***** D***** adına yapıldı ve muayene için 3.500 TL ödedik. Kayıt sonrası yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen ortalık son derece sakindi, herhangi bir aciliyet ya da hareket yoktu ve doktor ortalıkta görünmüyordu.

Bunun üzerine doktorun nerede olduğunu sorduğumuzda, görevli personel bize doktor beyi beklediklerini ve birazdan geleceğini söyledi. Kayınpederim de ortamı yumuşatmak amacıyla “Ayazağa’dan mı geliyor? ” şeklinde espri yaptı. Ancak sekreterlik bölümünde bulunan iki görevli bu sözü yanlış anlayarak bizimle gereksiz bir sözlü münakaşaya girdiler ve “Ne demek istiyorsunuz, doktor gelecek” gibi çıkışlarda bulundular.

Yaklaşık iki dakika sonra doktor geldiğinde ise, biz daha kendimizi anlatamadan sekreterlikteki çalışanlar, bizim doktoru ve hastaneyi küçümsemişiz gibi olayı kendi ağızlarından doktora aktardılar. Bunun sonucunda doktorun bize karşı sert bir tavır almasına ve adeta bizi azarlamasına neden oldular. Muayene sırasında doktor, iğne uygun gördüğünü söyleyip “10 dakika beni bekleyemediniz mi? ” diyerek hem hastayı hem de hasta yakınlarını azarladı ve bizi odasından kovarcasına dışarı çıkardı. Kayınvalidem için serum tedavisi istediğimizde ise, “Ben uygun görmüyorum” diyerek herhangi bir tedavi uygulamadan bizi hastaneden gönderdi.

Hem yaşlı ve rahatsız bir hasta ile acil servise gelmiş olmamıza rağmen bu şekilde azar işitmemiz hem de neredeyse hiçbir tedavi yapılmadan sadece muayene ücreti alınarak gönderilmemiz bizi son derece mağdur etti. Bu süreçte ne hasta psikolojisine ne de hasta yakınlarının durumuna saygı gösterildiğini hissettik.

Bu hastaneden, acil serviste görev yapan ilgili doktor ve sekreterlik personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve yakınlarına karşı iletişim ve yaklaşım konusundaki bu saygısız tavrın düzeltilmesini ve tedavi verilmeden tahsil edilen muayene ücretinin iadesini talep ediyorum.