İzinsiz Premium Üyelik Ve Haksız Kredi Kartı Kesintileri

Trendyol’un bilgim dışında beni Premium üye yaparak kredi kartımdan düzenli ücret tahsil ettiğini banka uyarısıyla tesadüfen fark ettim. Kasım, Aralık ve Ocak aylarında kredi kartı hesabımdan her ay 75 TL olmak üzere toplamda birden fazla kez ücret çekilmiş. Bu üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, e-posta ya da açık bir bilgilendirme almadım.

Durumu fark eder etmez kredi kartımı kapattım. Trendyol’la iletişime geçmek istediğimde ise yönlendirildikleri telefon numaralarında sadece ürün iade veya siparişle ilgili konuşan bir robotla karşılaşıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Üyelikten çıkmak da mümkün görünmüyor.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm 75 TL’lik kesintilerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür üyeliklerin son derece net ve açık onay olmadan başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.