to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade Ve Trendyol Express Lojistik Hatası
Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo tabletin 10214887726 numaralı siparişi, bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınmıştır. Manisa çıkışlı olan ürünün Soma’ya teslim edilmesi gerekirken İstanbul’a gönderilip iade oluşturulması tamamen Trendyol Express kaynaklı bir lojistik hatadır.
Bu süreçte tarafıma hiçbir yazılı veya resmi gerekçe sunulmamıştır. Ürünü taksitli olarak ödememe rağmen, iadenin de taksitli şekilde yapılacağı belirtilmiş ve bu durum benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet yaratmaktadır.
Trendyol ve Trendyol Express’in lojistik hatası nedeniyle yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ürünü en kısa sürede yeniden adresime göndermenizi veya ödediğim ücretin tamamının tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.
