İzin Almadan Açılan Trendyol Pay Üyeliği Ve Çekilen 75 TL İadesi Talebi

Hasan

1.703

Trendyol üzerinden 10830268977 ve 10830258180 numaralı siparişlerle cep telefonu ve beyaz eşya taşıyıcı ayakları siparişi verdim. Bu alışveriş sonrasında tarafıma gelen bir mesaj ile, bilgim ve açık onayım olmadan Trendyol Pay isimli bir sisteme üye yapıldığımı öğrendim. 5 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan 75 TL tutarındaki çekimi görünce bu durumu fark ettim.

Trendyol Pay üyeliğine hiçbir aşamada açıkça onay vermedim, herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme okumadım ve onayladığımı da hatırlamıyorum. Buna rağmen kredi kartımdan 75 TL tahsilat yapılmasını tamamen habersiz ve izinsiz bir işlem olarak görüyorum.

Bu nedenle, iznim olmadan kartımdan çekilen 75 TL tutarının derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol sistemlerinde ve Trendyol Pay tarafında şahsıma ait her türlü kişisel verimin, ödeme/kart bilgilerimin ve üyelik bilgilerimin tamamen silinmesini, Trendyol uygulamasında kayıtlı kredi kartımın ve üyeliğimle bağlantılı bu tür tanımlamaların kaldırılmasını istiyorum.

Adım Hasan A****, Trendyol hesabımda kayıtlı e-posta adresim h*******@hotmail.com’dur. Bu işlemler ivedilikle yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Cumhuriyet Savcılığı’na başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

izin-almadan-acilan-trendyol-pay-uyeligi-ve-cekilen-75-tl-iadesi-talebi-1.docx

Gelişme

09 Şubat 12:41

Trendyol üzerinden daha önce kargo ile verdiğim bir sipariş sırasında ödeme yöntemiyle ilgili yanlış bir işlem yapmış olabileceğimi düşünüyorum. Şu anda kredi kartımdan her ay düzenli olarak 75 TL olmak üzere, 7 Ocak ve 7 Şubat tarihlerinde toplam 2 ay boyunca 150 TL çekim yapılmış görünüyor. Bu ödemelerin hangi abonelik veya hizmete ait olduğunu bilmiyorum.

Daha önce kişisel verilerimin, adımın, varsa tüm aboneliklerimin ve kredi kartı bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep etmiştim. Buna rağmen kartımdan düzenli para çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Kredi kartımdan haksız yere çekilen toplam 150 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, adıma kayıtlı tüm üyelik, abonelik ve ödeme bilgilerimin kalıcı olarak sistemden silinmesini ve bu işlemle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

izin-almadan-acilan-trendyol-pay-uyeligi-ve-cekilen-75-tl-iadesi-talebi-1.jpg