İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Fiyat Farkı İadesi İsteği

Trendyol uygulaması üzerinden 13 Nisan’da Roborock Qrevo Edge 2 Pro akıllı robot süpürgeyi 69.999 TL bedelle satın aldım. Ertesi gün, yani 14 Nisan sabahı ürün henüz kargoya verilmemişken siparişi iptal etmek istedim ancak satıcı Trendyol olduğu için uygulamada iptal seçeneği dahi yoktu. Trendyol Asistan üzerinden de iptal talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürün elime ulaştığında dış kartonunda bir delik vardı ve kutunun üzerinde “kartonda dahi zarar varsa iade kabul edilmeyecektir” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bu uyarı nedeniyle iade süreciyle uğraşamadım ve istemeye istemeye de olsa ürünü kabul etmek zorunda kaldım.

Yaklaşık 7 ay sonra, 10 Kasım 2026 tarihinde aynı ürünün Trendyol’da 57.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani iptal talebimi dikkate almadığınız gibi, bugün bakıldığında ürünü bana oldukça fahiş bir fiyata satmış olduğunuz ortaya çıkıyor. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de kendimi ciddi anlamda mağdur hissetmeme neden oldu.

Teslimat numaram 10408357821, sipariş numaram 11138973556’dır. İptal talebimin zamanında dikkate alınmaması ve bugün ortaya çıkan ciddi fiyat farkı nedeniyle, ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.