to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün Diğer Platformda Satılıyor, Tam İade İstiyorum
Trendyol üzerinden alımpower Group isimli mağazadan 11467149452 sipariş numarası ile bir araba parçası satın aldım. Ürün daha sonra tedarik sorunu gerekçe gösterilerek mağaza tarafından iptal edildi, ancak kartımdan peşin olarak çekilen 26.554,45 TL tutarındaki ücret bana taksitler halinde iade edilmeye başlandı.
Aynı mağazanın iptal edilen bu ürünü N11 platformu üzerinde yeniden satışa çıkarması, hem mağazaya hem de süreci bu şekilde yöneten platformlara karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağazanın tedarik sorunu gerekçesini inandırıcı bulmuyorum ve bu durumun tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Ben bu süreçte Trendyol ve mağaza ile görüştüğümde sadece tedarik sorunu yaşandığı bilgisi verildi, fakat mağazanın aynı ürünü başka bir platformda satmaya devam etmesi çelişkili bir durum oluşturuyor. Hem mağazanın hem de ilgili platformların bu konuda açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Talebim, ya satın aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ya da kartımdan peşin çekilen 26.554,45 TL ücretin taksitlendirilmeden, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
