İptal Edilen Siparişin Ücreti Ziraat Bankası Hesabına Yansımıyor

Trendyol üzerinden 11182895765 numaralı siparişim için yaptığım alışverişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, banka kartımla ödediğim ücret Ziraat Bankası hesabıma iade edilmedi. İptal işlemi üzerinden zaman geçmesine rağmen kart hareketlerimde veya hesabımda herhangi bir iade görünmüyor.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem siparişi iptal etmiş olmama hem de banka kartı ile ödeme yapmama rağmen ücretin halen hesabıma yansımaması mağduriyet yaratmaktadır.

İptal ettiğim bu siparişe ait ücret iademin, Ziraat Bankası hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.