İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Hesaba Yansımadı

27 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir fincan takımı siparişi verdim. Siparişten sonra en fazla 5 dakika içinde üründen vazgeçerek aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Uygulamada, aynı gün iptal edilen ürünlerin ücret iadesinin aynı gün hesabımıza yansıyacağı ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir para iadesi geçmedi.

Daha önce de benzer şekillerde mağduriyet yaşamış olmam, Trendyol’un bu süreçleri sağlıklı yönetemediğini düşündürüyor ve bu durum beni artık gerçekten rahatsız etmeye başladı. Sipariş numaram 10999897470 olan, aynı gün iptal ettiğim bu işlem için ücret iademin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve gecikme nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.