İptal Edilen Siparişin İadesi 15 Saat İçinde Kartıma Gelmedi

20 Nisan saat 02.30 sularında Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10426377810 numaralı siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesi kartıma yansımadı.

Ödemeyi kartımla gerçekleştirmiş olmama rağmen, iade sürecinde herhangi bir hareket göremiyorum. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan, konu geçiştirilerek konuşma sonlandırıldı.

İptal ettiğim siparişe ait ödemenin hiçbir kesinti olmadan, tamamının ivedi şekilde kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.