Onaysız Sipariş İptali Ve Yeniden Oluşturulması İçin Trendyol’dan Talep

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10978693620 numaralı siparişim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edilmiş ve ücret iadesi kredi kartıma yapılmış. Siparişin iptal edildiğine dair öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım, durumu sonradan fark ettim.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin tekrar oluşturulmasını talep ettim ancak sorunumu çözmek yerine beni doğrudan firmaya yönlendirdiler. Siparişi Trendyol üzerinden verdiğim için muhatabımın da Trendyol olması gerektiğini düşünüyorum.

Siparişimin, iptal edildiği andaki aynı koşullar ve aynı fiyat üzerinden Trendyol tarafından yeniden oluşturularak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.