İPhone 11'ine Haksız Arıza İddiası Ve Marka Desteği Reddi

Trendyol üzerinden sıfır iPhone 15 satın aldım ve değiş tokuş kapsamında kendi iPhone 11 cihazımı gönderdim. Kendi telefonumda hiçbir sorun yokken “arıza” var denilerek cihazıma haksız yere kusur atfedildi ve bu süreçte telefonum için ek marka desteğinden de yararlanamadım.

21 Ocak tarihinde başlayan bu süreçte, eski telefonumun marka desteğini alamadığım için maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Ne telefonumdan doğru şekilde faydalanabildim ne de vaat edilen destek haklarımı kullanabildim.

Tüm bu yaşananların incelenmesini, telefonuma haksız yere arızalı denilmesiyle ilgili kaydın düzeltilmesini ve iPhone 11 cihazımla ilgili marka desteği haklarımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.