İlk Yıkamada Baskısı Silinen Giyim Ürünü Ve İade Sürecindeki Sorun

Trendyol üzerinden 23 Ağustos 2026 tarihinde vermiş olduğum 11530290046 numaralı siparişimde yer alan giyim ürününde ilk yıkamada ciddi bir sorun yaşadım. Ürün elime ulaştıktan sonra, göğüs kısmındaki yazılı baskının daha ilk yıkamada silik silik hale geldiğini fark ettim. Ürün yeni olmasına rağmen yazılarının bu kadar çabuk bozulması, ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü makinede kısa programda ve normal derecede, abartılı bir ısı kullanmadan yıkadım. Sonuçta kıyafetler tek tek de gelse tozlanıyor ve yıkanması gerekiyor. Buna rağmen baskının bu şekilde silinmesi, ürünün dayanıklı olmadığını gösteriyor. Aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bir türlü inceleme süreci tamamlanmadı, ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.

Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ses çıkmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve iade sürecinin uzatılıp sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.