Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Gülben
02 Aralık 2025 13:43
243

Trendyol üzerinden birkaç gün önce Karcher SC1 Multi and Mop ürünü satın aldım. Ürünü ilk açıp çalıştırdığım anda buhar vermediğini fark ettim ve daha en baştan bozuk geldiğini anladım.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, elektronik ürün olduğu için iade alamayacaklarını, yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Ürün ilk andan itibaren arızalı olduğu için öncelikle ürün değişimi talep ettim; ancak bunun mümkün olmayacağı, sürecin yalnızca yetkili servis üzerinden ilerleyebileceği söylendi. Bunun üzerine yetkili servisle görüştüm, servisin ürünü alacağını ilettiler ve artık uzun bir servis süreciyle uğraşmam gerektiği anlaşıldı.

Ben, daha ilk açılışta bozuk çıkan bir ürün nedeniyle mağdur edilmek istemiyor, sorunlu ürün için değişim talebimin dikkate alınmasını ve buna rağmen servis yoluna yönlendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Ürünün arızasının net şekilde tespit edilerek gereken işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cemile
09 Ağustos 2025 00:15
614

Kusurlu Ürün, İade Reddi Ve Garanti Belgesi Sorunu

profile
Özgül
16 Eylül 2025 21:50
1.112

profile
23 Kasım 2023 13:01
841

Arızalı Gelen Ürün İçin Yasal İade Hakkım Engelleniyor!

profile
Asuman
12 Ağustos 2025 14:41
389
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
29 Ağustos 2025 11:17
535
arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-5.jpg
arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-4.jpg
arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri