Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İlk Denemede Düşen Cam Silme Robotu İçin İade Reddi Ve Satıcı İlgisizliği

ID:35838128

İlk Denemede Düşen Cam Silme Robotu İçin İade Reddi Ve Satıcı İlgisizliği

Güzin

Trendyol

27 Nisan 17:27

Trendyol üzerinden Novvo satıcısından Kivi marka 71 30 model cam silme robotu satın aldım. 21 Nisan 2026 tarihinde verdiğim sipariş 23 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün sağlam olup olmadığını anlamak için sadece deneme amaçlı çalıştırdım ve ürün daha ilk denemede iki kez camdan düşerek ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade sürecini başlattım. Ancak satıcı ve Trendyol tarafı, ürünün kullanıldığını söyleyerek iade talebimi kabul etmeyeceklerini belirtti. Ürünün arızalı ya da sorunlu olup olmadığını denemeden anlamam mümkün değilken, bu gerekçeyle iadeyi reddetmelerini kesinlikle adil bulmuyorum. Üstelik satıcı tarafı benimle hiçbir şekilde doğrudan iletişime geçmedi, sadece Trendyol müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve Novvo satıcısından hiçbir ilgi görmedim.

Bu ürün için 6.263,10 TL ödeme yaptım ve hem ürünün düşmesi sebebiyle güven sorunu yaşıyorum hem de hak ettiğim halde iade sürecimin engellendiğini düşünüyorum. Ürünün düşme sorunu dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca Novvo satıcısının bu ilgisiz ve mağduriyet oluşturan yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Bambu Yastıkların Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Emir

Trendyol

22 Nisan 11:06

289

Trendyol üzerinden Yataş mağazasından 2 adet bambu yastık satın aldım. Ürünleri kullanmadan, 17 Nisan’da iade için kargoya verdim. 22 Nisan tarihinde ise hijyen koşullarını gerekçe göstererek iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünleri kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, satıcı...

kullanilmamis-bambu-yastiklarin-hijyen-nedeniyle-iade-reddi-1.jpg

Sahte Parfümler Ve Açılmış Ürünler İçin İade Reddi

Doğukan

Trendyol

20 Nisan 11:45

252

Trendyol üzerinden Jeven Brus isimli satıcıdan “3 al 2 öde” kampanyası ile iki adet Jeven Brus Libido erkek parfüm extrait de parfum 50 ml ve bir adet Love Me 50 ml kadın parfümü sipariş ettim. Siparişimi 17.04.2026 tarihinde teslim aldım. Arkadaşımda bu parfümlerin orijinali olduğu için kokusuna gü...

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi, Muhatap Bulamıyorum

Yücel

Trendyol

09 Aralık 2025 19:12

315

Trendyol üzerinden NYC Giyim Tekstil markalı ürünü 29 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü sadece denemek için yaklaşık 3 saniye giydim, kesinlikle kullanmadım ve hemen ardından Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak, ürünü 4 Aralık’ta teslim aldığım günün ertesi günü, 5 Aralık’ta Sürat Kargo ile ia...

1 Destek

Küçük Gelen Ayakkabı İadesi Reddedildi Trendyol Destekten Çözüm Alamıyorum

Erdem

Trendyol

30 Ekim 2025 13:09

1.509

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden deveci shoes Luxury mağazasından Nike Court Borough Low Recraft dv5456-105 model ayakkabı satın aldım. Kızımın her zaman giydiği numarayı aldığım halde ayakkabı küçük geldi ve ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Bu nedenle 13.10.2025 tarihinde iade işlem...

1 Destek

1 Yorum

Etiketi Kopan Gömlek Yüzünden Trendyolda İade Reddi Ve Paramı Alamama Mağduriyeti

Halime

Trendyol

11 Aralık 2025 16:56

829

Trendyol Milla’dan biri gömlek biri pantolon olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her ikisinin de bedeni bana çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Gömleğin etiketini deneme sırasında koparmama rağmen ürünler iade edilebilir kategoride olduğu için Trendyol üzerinden iade ...

etiketi-kopan-gomlek-yuzunden-trendyolda-iade-reddi-ve-parami-alamama-magduriyeti-1.jpg

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör