Trendyol’da Fiyat Dalgalanması Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden Kiwi kvc 7130 cam silme robotunu satın almak istedim. 4 Şubat tarihinde ürün fiyatı 4.200 TL iken, 5 Şubat’ta sipariş vermek istediğimde fiyatın 4.599 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu yeni fiyattan siparişimi oluşturdum. 7 Şubat’ta kargo durumunu kontrol ederken ise ürün fiyatının bu kez 4.199 TL’ye düştüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine, aradaki fiyat farkının, ödemesini yaptığım kredi kartına iade edilmesi için Trendyol üzerinden 4 kez mesaj gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün henüz adresime ulaşmadan, fiyat farkı konusunda bilgilendirme ve çözüm talep etmek istedim.

Nazikçe belirtmek isterim ki, ödediğim tutarla şu anki satış fiyatı arasındaki farkın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünü almaktan vazgeçmeyi düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.